Erklärung zur Barrierefreiheit
Diese Erklärung gilt für den Auftritt kunden-ki.de. Stand: 03.08.2026.
Wie barrierefrei dieser Auftritt ist
Wir halten diesen Auftritt für weitgehend barrierefrei. Diese Einschätzung stützt sich nicht auf ein Gefühl, sondern auf eine Messung, die vor jeder Veröffentlichung erneut läuft: ein automatischer Test mit axe-core über alle öffentlichen Seiten, jeweils in der Telefon-Breite und in der Rechner-Breite. Eine Seite wird nur veröffentlicht, wenn dieser Test keinen einzigen Verstoß meldet.
Zusätzlich prüfen wir bei jeder Änderung, dass sich nichts über den Bildschirmrand schiebt, dass Bewegungen unterbleiben, wenn Ihr Gerät das verlangt, und dass Text nicht stumm abgeschnitten wird.
Was eine automatische Messung nicht leistet
Ein automatischer Test findet nicht alles. Er erkennt fehlende Beschriftungen und zu schwache Kontraste, aber er beurteilt nicht, ob eine Formulierung verständlich ist oder ob die Reihenfolge der Bedienschritte für einen Menschen sinnvoll ist. Eine Prüfung durch Betroffene hat bisher nicht stattgefunden.
Bekannte Einschränkungen
- Ein Kaufknopf ist im inaktiven Zustand kontrastschwach. Inaktive Bedienelemente sind von der Kontrastanforderung ausgenommen, angenehm ist es trotzdem nicht.
- Der Warenkorb, die Karten der Weltseiten und die Ergebnisseite des Website-Checks brauchen JavaScript. Ohne JavaScript bleiben die Inhalte lesbar, der Kaufweg funktioniert dann aber nicht.
- Auf Inhalte, die von anderen Anbietern eingebunden werden, haben wir nur begrenzten Einfluss.
Wenn Ihnen eine Barriere begegnet
Schreiben Sie uns an info@kunden-ki.de oder rufen Sie an unter +49 174 5134847. Bitte nennen Sie die Seite und was nicht funktioniert hat. Wir antworten innerhalb von fünf Werktagen und sagen Ihnen, ob und bis wann wir es beheben.
Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, können Sie sich an die Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz wenden.