Kunden OS

Ihre wichtigsten Kundenprozesse laufen nach dem Start nicht mehr als einzelne Werkzeuge nebeneinander. Kunden OS verbindet zwei priorisierte Startmodule, klare Zuständigkeiten und einen laufenden technischen Betrieb zu einem gemeinsamen Arbeitssystem.

Was Sie danach haben

Sie erhalten ein einsatzfähiges System mit zwei Startmodulen. Das können nur Module sein, die im persönlichen Systemgespräch zu Ihren Zielen und Ihrer technischen Ausgangslage passen. Rollen, Datenwege und wichtige Abläufe werden gemeinsam betrachtet.

Die laufenden Kunden-KI-Beträge der beiden enthaltenen Startmodule werden nicht noch einmal zusätzlich berechnet. Verbrauchs-, Plattform- und Drittanbietergebühren bleiben separat.

Für welche Ausgangslage Kunden OS gedacht ist

Kunden OS passt zu Unternehmen, die nicht nur eine einzelne Website-Funktion oder einen Assistenten benötigen. Es ist sinnvoll, wenn mehrere Kundenwege, interne Zuständigkeiten und technische Bausteine zusammenarbeiten sollen und eine Person Prioritäten entscheiden kann.

Für ein kleines Einzelproblem ist die jeweilige Einzelleistung meist der bessere Einstieg. Kunden OS wird interessant, sobald zwei wichtige Prozesse gemeinsam aufgebaut und anschließend laufend gesteuert werden sollen.

Was Sie mitbringen

Sie bringen zwei priorisierte Startprozesse, verantwortliche Personen, beteiligte Systeme und echte Beispielvorgänge in das Systemgespräch ein. Hilfreich sind vorhandene Zugänge, aktuelle Regeln und Fälle, in denen heute Zeit verloren geht oder Kunden nicht klar weiterkommen.

So entsteht Ihr System Wir wählen die Startmodule. Im Gespräch prüfen wir Ziel, Nutzen, Abhängigkeiten und vorhandene Technik. Wir bauen die gemeinsame Grundlage. Daten, Rollen und Abläufe werden so verbunden, dass beide Module im Alltag zusammenpassen. Wir testen echte Vorgänge. Normalfälle, fehlende Angaben und wichtige Ausnahmen werden mit Ihrem Team geprüft. Der laufende Betrieb beginnt. Nutzung, technische Ereignisse und nächste Verbesserungen werden regelmäßig betrachtet. Ein mögliches Beispiel

Ein Dienstleistungsunternehmen möchte Website-Anfragen besser beantworten und vollständig in einen internen Folgeprozess bringen. Als Startmodule können ein geeigneter Assistent und ein Automatisierungsablauf geprüft werden. Ob diese Kombination passt, entscheidet sich anhand der Quellen, Systeme und Verantwortlichkeiten.

Das Ergebnis ist mehr als eine Sammlung eingerichteter Werkzeuge. Ihr Team weiß, welcher Prozess wo beginnt, welche Angaben gebraucht werden und wer bei Ausnahmen entscheidet.

Festpreis oder Custom

Die Einstiegsversion ist für zwei klar abgrenzbare Startmodule gedacht. Kunden OS Custom passt, wenn Prozesse, Zahl der Systeme oder besondere Anforderungen deutlich darüber hinausgehen.

Weitere Module, Sonderentwicklungen und Fremdkosten gehören nur dazu, wenn sie in der Leistungsübersicht ausdrücklich genannt sind.

Umfang und Grenzen laut Katalog

Nicht enthalten

unbegrenzte Workflows, Quellen, Nutzer, Nachrichten oder Änderungsstunden

vollständige ERP-, CRM-, Warenwirtschafts- oder Praxissoftware

mehrere Standorte

besondere Compliance

Drittanbieter- und Mehrverbrauchskosten

autonome Rechts-, Zahlungs- oder Personalentscheidungen

Grenzen und Voraussetzungen

einzelner Bot, Website-Refresh, einmalige Automatisierung oder Local Growth ohne übergreifenden Steuerungsbedarf

Kunden OS Custom passt, wenn Prozesse, Zahl der Systeme oder besondere Anforderungen deutlich darüber hinausgehen.

Kunden OS passt zu Unternehmen, die nicht nur eine einzelne Website-Funktion oder einen Assistenten benötigen. Es ist sinnvoll, wenn mehrere Kundenwege, interne Zuständigkeiten und technische Bausteine zusammenarbeiten sollen und eine Person Prioritäten entscheiden kann.

Sie bringen zwei priorisierte Startprozesse, verantwortliche Personen, beteiligte Systeme und echte Beispielvorgänge in das Systemgespräch ein. Hilfreich sind vorhandene Zugänge, aktuelle Regeln und Fälle, in denen heute Zeit verloren geht oder Kunden nicht klar weiterkommen.

Das Ergebnis ist mehr als eine Sammlung eingerichteter Werkzeuge. Ihr Team weiß, welcher Prozess wo beginnt, welche Angaben gebraucht werden und wer bei Ausnahmen entscheidet.

Weitere Module, Sonderentwicklungen und Fremdkosten gehören nur dazu, wenn sie in der Leistungsübersicht ausdrücklich genannt sind.

Umfang und Grenzen laut Katalog

Nicht enthalten

unbegrenzte Workflows, Quellen, Nutzer, Nachrichten oder Änderungsstunden

vollständige ERP-, CRM-, Warenwirtschafts- oder Praxissoftware

mehrere Standorte

besondere Compliance

Drittanbieter- und Mehrverbrauchskosten

autonome Rechts-, Zahlungs- oder Personalentscheidungen

Grenzen und Voraussetzungen

einzelner Bot, Website-Refresh, einmalige Automatisierung oder Local Growth ohne übergreifenden Steuerungsbedarf