Assistenten
Telefon-Assistent Team
Für mehrere Leitungen: 3.600 Gesprächsminuten im Monat, drei Rufnummern und drei Gespräche gleichzeitig für 359 € im Monat.
Leistung, Einrichtung und Übergabe im Detail
Das Telefon klingelt, während Sie gerade einen Kunden beraten. Ihr Telefon-Assistent nimmt das Anliegen auf, beantwortet die vereinbarten Routinefragen und nennt den passenden nächsten Kontaktweg. Sie legen fest, welche Informationen er erfragen und wann er an einen Menschen verweisen soll.
Was ein Gespräch klären soll
Wir entwickeln mit Ihnen den Gesprächsleitfaden. Dazu gehören die Begrüßung, häufige Fragen und die Angaben, die Ihr Team für einen Rückruf braucht. Das können beispielsweise Name, Rückrufnummer und der Grund des Anrufs sein.
Sie liefern aktuelle Unternehmensinformationen und entscheiden, welche Antworten verwendet werden dürfen. Gemeinsam prüfen wir die Einrichtung mit Testgesprächen. Dabei geht es auch um unvollständige Angaben und Fragen, die persönlich beantwortet werden müssen.
Ihr Assistent prüft freie Zeiten in Ihrem Kalender und trägt Termine direkt ein, wenn Sie das freigeben. Für Notfälle ist der Assistent nicht vorgesehen.
Zwei Pakete, ein Ablauf
Solo: 119 € im Monat. 1.000 Gesprächsminuten im Monat, eine Rufnummer, ein Gespräch zur Zeit, ein Nutzerzugang.
Team: 359 € im Monat. 3.600 Gesprächsminuten im Monat, drei Rufnummern, drei Gespräche gleichzeitig und Zugänge für Ihr ganzes Team. Bestehende Nummern binden Sie über Ihre Telefonanlage an.
Mehr als 6.000 Minuten im Monat: Umfang und Preis stimmen wir auf Anfrage mit Ihnen ab.
Bei Jahreszahlung kostet Solo 99 € und Team 299 € im Monat. Die Jahreszahlung vereinbaren wir auf Anfrage, im Shop buchen Sie monatlich.
Zusätzliche Minuten
Sind Ihre Minuten aufgebraucht, ergänzen wir automatisch 100 Minuten für 15 €. Eine monatliche Obergrenze gibt es dafür nicht. Vor dem Verbrauchsende werden Sie gewarnt.
Die Inklusivminuten gelten für den jeweiligen Abrechnungsmonat. Gekaufte Zusatzminuten gelten bis zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats. Zuerst werden die Inklusivminuten genutzt, danach die gekauften Minuten.
Für Ihren Betrieb eingerichtet
Sie erhalten eine eigene Rufnummer für Ihren Assistenten. Jede weitere Rufnummer kostet 9 € im Monat. Ein persönliches Callcenter oder die laufende Neuentwicklung von Gesprächsleitfäden gehört nicht zum Monatsbetrag.
Der laufende Betrieb ist monatlich kündbar. Die erste Monatsgebühr wird 30 Tage nach dem Kauf fällig.
Umfang und Ablauf im Überblick
- Preis
- 359 €/Monat, netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer
- Im Monat enthalten
- 3.600 Gesprächsminuten je Monat
- Buchung
- Direkt im Shop auswählen und bestellen.
So läuft es ab
- Auswahl. Sie wählen Umfang und Optionen. Beträge und Bedingungen werden vor der Bestellung im aktuellen Angebot bestätigt.
- Umsetzung. Gebaut wird gegen den festgelegten Umfang, nicht gegen ein wachsendes Wunschbild.
- Prüfung. Vor der Übergabe läuft die Abnahme.
- Betrieb. Die erste Monatsgebühr wird 30 Tage nach dem Kauf fällig. Monatliche Leistungen sind monatlich zum Monatsende in Textform kündbar und besitzen keine Mindestlaufzeit.
Stand: