Kunden OS
Ihre wichtigsten Kundenprozesse laufen nach dem Start nicht mehr als einzelne Werkzeuge nebeneinander. Kunden OS verbindet zwei priorisierte Startmodule, klare Zuständigkeiten und einen laufenden technischen Betrieb zu einem gemeinsamen Arbeitssystem.
Die Einstiegsversion kostet 9.999 € netto einmalig plus 999 € netto pro Monat. Kunden OS Custom beginnt bei 14.999 € netto einmalig plus ab 1.999 € netto pro Monat. Die gesetzliche Umsatzsteuer kommt jeweils hinzu.
Was Sie danach haben
Sie erhalten ein einsatzfähiges System mit zwei Startmodulen. Das können nur Module sein, die im persönlichen Systemgespräch zu Ihren Zielen und Ihrer technischen Ausgangslage passen. Rollen, Datenwege und wichtige Abläufe werden gemeinsam betrachtet.
Die laufenden Kunden-KI-Beträge der beiden enthaltenen Startmodule werden nicht noch einmal zusätzlich berechnet. Der Monatsbetrag von 999 € deckt den OS-Betrieb ab. Verbrauchs-, Plattform- und Drittanbietergebühren bleiben separat.
Für welche Ausgangslage Kunden OS gedacht ist
Kunden OS passt zu Unternehmen, die nicht nur eine einzelne Website-Funktion oder einen Assistenten benötigen. Es ist sinnvoll, wenn mehrere Kundenwege, interne Zuständigkeiten und technische Bausteine zusammenarbeiten sollen und eine Person Prioritäten entscheiden kann.
Für ein kleines Einzelproblem ist die jeweilige Einzelleistung meist der bessere Einstieg. Kunden OS wird interessant, sobald zwei wichtige Prozesse gemeinsam aufgebaut und anschließend laufend gesteuert werden sollen.
Was Sie mitbringen
Sie bringen zwei priorisierte Startprozesse, verantwortliche Personen, beteiligte Systeme und echte Beispielvorgänge in das Systemgespräch ein. Hilfreich sind vorhandene Zugänge, aktuelle Regeln und Fälle, in denen heute Zeit verloren geht oder Kunden nicht klar weiterkommen.
So entsteht Ihr System
- Wir wählen die Startmodule. Im Gespräch prüfen wir Ziel, Nutzen, Abhängigkeiten und vorhandene Technik.
- Wir bauen die gemeinsame Grundlage. Daten, Rollen und Abläufe werden so verbunden, dass beide Module im Alltag zusammenpassen.
- Wir testen echte Vorgänge. Normalfälle, fehlende Angaben und wichtige Ausnahmen werden mit Ihrem Team geprüft.
- Der laufende Betrieb beginnt. Nutzung, technische Ereignisse und nächste Verbesserungen werden regelmäßig betrachtet.
Ein mögliches Beispiel
Ein Dienstleistungsunternehmen möchte Website-Anfragen besser beantworten und vollständig in einen internen Folgeprozess bringen. Als Startmodule können ein geeigneter Assistent und ein Automatisierungsablauf geprüft werden. Ob diese Kombination passt, entscheidet sich anhand der Quellen, Systeme und Verantwortlichkeiten.
Das Ergebnis ist mehr als eine Sammlung eingerichteter Werkzeuge. Ihr Team weiß, welcher Prozess wo beginnt, welche Angaben gebraucht werden und wer bei Ausnahmen entscheidet.
Festpreis oder Custom
Die Einstiegsversion ist für zwei klar abgrenzbare Startmodule gedacht. Kunden OS Custom passt, wenn Prozesse, Zahl der Systeme oder besondere Anforderungen deutlich darüber hinausgehen. Die Custom-Stufe wird im selben persönlichen Gespräch eingeordnet und beginnt bei den genannten Preisen.
Weitere Module, Sonderentwicklungen und Fremdkosten gehören nur dazu, wenn sie in der Leistungsübersicht ausdrücklich genannt sind.
Nächster Schritt
Notieren Sie die zwei Kundenprozesse, die heute den größten Unterschied machen würden, und bringen Sie je einen echten Beispielvorgang mit.
Systemgespräch für Kunden OS führen
Details zur Leistung
Nicht enthalten
- unbegrenzte Workflows, Quellen, Nutzer, Nachrichten oder Änderungsstunden
- vollständige ERP-, CRM-, Warenwirtschafts- oder Praxissoftware
- mehrere Standorte
- besondere Compliance
- Drittanbieter- und Mehrverbrauchskosten
- autonome Rechts-, Zahlungs- oder Personalentscheidungen
Einordnung und Abgrenzung
- einzelner Bot, Website-Refresh, einmalige Automatisierung oder Local Growth ohne übergreifenden Steuerungsbedarf
Beispiel für zwei gemeinsam geplante Startmodule
Eine Anfrage gelangt von der Website zur zuständigen Person
- Startmodul Assistent: Der Besucher fragt nach einer Leistung. Der Assistent antwortet aus freigegebenen Informationen und leitet zum vereinbarten Anfrageweg.
- Startmodul Automatisierung: Die Anfrage wird als Vorgang übernommen. Das Team erhält Zuständigkeit, nächste Aufgabe und Frist.
- Gemeinsamer Betrieb: Ihr Team entscheidet bei unklaren Fällen; die vereinbarten Datenwege und Funktionen werden technisch betreut.
Diese Kombination wird anhand Ihrer Quellen, Systeme und Zuständigkeiten geprüft. Die laufenden Kunden-KI-Beträge der beiden Startmodule werden im OS-Betrieb nicht zusätzlich berechnet. Mehrverbrauch und Fremdkosten bleiben separat.
Zwei Startprozesse besprechen