Livechat-Einbindung

Ein vorhandener kompatibler Chatdienst erscheint auf den vereinbarten Website-Seiten und lässt sich auch mobil bedienen. Ihr Team entscheidet selbst, wann es erreichbar ist und wer die Gespräche übernimmt.

Sie liefern Zugang oder Einbindungscode, Begrüßung, sichtbaren Namen, Kontaktzeiten, Datenschutzangaben und die verantwortliche Stelle. Kunden KI bindet den Dienst ein und stimmt Position sowie sichtbare Zustände auf die Website ab.

Vor der Freigabe werden mobile Darstellung, Öffnen und Schließen, Links sowie die Anzeige innerhalb Ihrer Servicezeiten geprüft. Außerhalb der Erreichbarkeit kann der im Dienst vorgesehene Abwesenheitszustand verwendet werden.

Einrichtung ohne Chatbetrieb

Nicht enthalten sind Chatlizenz, Drittanbieterabo, personelle Besetzung, laufende Antworten, garantierte Reaktionszeiten und automatisiertes Wissen. Dafür wird eine getrennte Assistenz- oder Betriebsleistung benötigt.

Der Festpreis beträgt 390 Euro netto einmalig zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer.

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