WhatsApp-Verbindung

Besucher sollen Ihr Unternehmen über WhatsApp erreichen können. Entscheidend ist, ob ein einfacher Kontakt genügt, ein sichtbares Widget gebraucht wird oder bereits ein Assistent technisch verbunden werden soll.

Vier Wege mit unterschiedlicher Aufgabe

Der Direktkontakt öffnet aus der Website ein vorbereitetes WhatsApp-Gespräch. Das Widget macht diesen Einstieg deutlicher sichtbar. Der Assistenten-Connector verbindet einen bereits passenden Assistenten mit dem vorgesehenen WhatsApp-Weg. Die Business-Basis richtet die Grundlage für ein kundeneigenes WhatsApp-Business-Profil ein.

Die Varianten beginnen bei 190 Euro netto einmalig. Vor der Auswahl benötigen wir die vorgesehene Telefonnummer, die vorhandenen WhatsApp- und Meta-Zugänge sowie die Information, wer eingehende Nachrichten bearbeitet.

Was diese Verbindung nicht übernimmt

Ein Button oder Widget beantwortet keine Fragen. Auch die Business-Basis enthält keinen selbstständig antwortenden Assistenten. Automatische Wissensdialoge, Fallbearbeitung und weiterführende Abläufe benötigen eine eigene Assistenten- oder Automatisierungsleistung.

Kunden KI richtet den gewählten Kontaktweg ein und prüft den Kernweg von der Website bis zum geöffneten Gespräch oder zur bestätigten Verbindung. Die Freigabe der Telefonnummer, die Meta-Verifizierung, laufende Nachrichten, Gesprächskosten und Gebühren fremder Anbieter bleiben außerhalb der Einrichtung.

Alle Preise sind Nettopreise zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer.

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